La identificación del usuario es un sistema de autenticación válido a efectos de relacionarse con la Administración, que permite que cada persona se identifique. De esta forma, la Administración y el ciudadano o ciudadana se reconocen mutuamente y es posible realizar ciertos trámites por vía electrónica Utilice esta vía si su intención es la presentanción en papel de su solicitud.Los documentos anexos deberan adjuntarse electrónicamente o/y presentarse en papel según indique la orden correspondiente.
El certificado digital es un sistema de autenticación electrónica de alta seguridad. Tiene como soporte una tarjeta cuyo chip es capaz de realizar operaciones que identifican a cada persona, mediante lo que se conoce como una firma electrónica. De esta forma, la Administracion y el ciudadano o ciudadana pueden reconocerse mutuamente, los servicios se personalizan y es posible realizar trámites por vía electrónica sin necesidad de que la persona interesada se traslade.
Para la utilización de un certificado digital es necesario disponer de un lector de tarjeta y tener instalado un software específico.
A continuación se muestra un listado de los Certificados Digitales Aceptados
| Izenpe - Certificado de ciudadano |  |
| Izenpe - Certificado de entidad |  |
| Tarjeta ONA |  |
| Ministerio del Interior - DNI electrónico |  |
| Fabrica Nacional de Moneda y Timbre |  |
